1月5日，市民拨打华商报24小时新闻热线反映，称西安市高陵区泾渭上城小区暖气每年都不热，这么冷的天，业主家里只要14℃，还得穿羽绒服。

  1月15日，华商报向高陵区人民政府发函咨询后，1月18日，西安市高陵区人民政府回函表明，经了解，泾渭上城小区供暖问题首要由于该小区存在的夹层房子，夹层以上未配套装置供暖设备(未进行规划规划)。

  2020年采暖季，为有用提高小区供暖全体温度，鸿聚实业在供暖前已对该小区热力站转化板式换热片进行了增容。关于泾渭上城供暖温度不合格状况，西安市渭北热力公司表明，现在东西区二次供暖分别在35.9℃、44.2℃，高区二次供暖较低。热力公司已对该小区进行供热参数提高。经热力公司现场检查，该小区现在存在新加装换热器板换片阻力过大、板换处循环不畅及空置房虚报等问题，渭北热力公司已联络施行工程单位对东西区高区板换完结清洗，一起对小区用热面积进行核对。

  经过以上办法施行，现在小区供暖温全体温度已得到必定作用提高，关于单个户室内温度不合格状况，物业科、燃热办将联合昭慧社区、渭北热力公司以及物业公司等有关部门，在小区物业公司会议室举行协调会议，待出据详细处理计划后，将在小区进行公示。在此期间，主张业主做好室内温度的监测，如发觉缺点可及时向社区物业办进行报备修理。